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「確約はできませんが」と言いながら注文を受け付けてくれた
という時点でお互いの認識のズレがあったんじゃないでしょうか。
予約できない事情を説明されて確約できないとも言われたんだから、あったらラッキーくらいにとらえるくらいが適当で、アルバイト風店員もそのくらいの気持ちで受けているのでしょう。アテにするのは甘かった。
掲示板のシステムどうこうは店の中のことなので、誰が悪いとか外からは何とも言えないので、対外的には上の責任でしょう。結局はコミュニケーションが悪いということだと思います。今度そのアルバイト風店員を見かけたときにチクリと柔らかく言ってみるとか(店長のいる前で、とか)その時の対応で実のところがわかるんではないでしょうか。
そんな印象を受けました。
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